Kommentare zu: Meine (negativen) Erlebnisse mit DIREKTexpress

Von: Marius

Marius — Thu, 22 Sep 2011 16:56:00 +0000

Hallo Zanna hat leider recht.
unter http://xpaket.de/insolvenzeroffnung-der-direktexpress-holding-ag/ sieht man das wir kleinen Unterdienstleister nun auf dem trockenen sitzen. Wir haben alle als Subunternehmer für die Herren geschuftet und nun sitze ich auf einem haufen Schulden und muss wohl mit in die Insolvenz. Laut insolvenzverwalter bleibt von meinen offenen Rechnungen bei Direktexpress nix mehr über also

Von: Zanna

Zanna — Fri, 16 Sep 2011 10:04:54 +0000

Hallo,

ich war für ca. 4 Wochen bei diesem Unternehmen bechäftigt und kann nur sagen, dass solche Fälle wirklich täglich vorkamen. Ein Mitarbeiter an der hotline ist machtlos, denn teilweise waren nicht einmal Fahrer oder Logistikzentren für die Direkt Express Mitarbeiter erreichbar. Es war für mich vor Weihnachten schion traurig zu sagen: “Das Paket kommt nioch vor Weihnachten an”. Ich bin mir im Nachhinein sicher – es kam bestimmt nicht mehr vor Weihnachten an… In diesem Unternehmen wollte ich dann einfach nicht mehr arbeiten… Zum heutigen Tag eine gute Entscheidung, da Direkt Express ja sowieso insolvent gegangen ist…

Von: Tamara

Tamara — Wed, 27 Apr 2011 09:15:33 +0000

hi… also am samstag den 23.4.2011 hab ich mein iphone bekommen…. dank DHL

Von: Tanja

Tanja — Wed, 20 Apr 2011 20:33:46 +0000

Hallo Tamara,
das gleiche hat mir mobilcom heute auch mitgeteilt. Mir wird nun ein andres IPhone zugeschickt, hab auch direkt gesehen dass mein Auftrag neu bearbeitet wurde! Ist ja auch nur Recht so, schließlich dauert das definitiv zu lange, sowas hab ich noch nie erlebt…

Von: Tamara

Tamara — Mon, 18 Apr 2011 13:04:11 +0000

hallo zusammen…

habe vor 20 minuten etwa mit mobilcom telefoniert und die haben mir dann mitgeteilt dass DIREKTEXPRESS heute INSOLVENZ angemeldet haben…
Also können wir noch ne weile warten bis wir unser IPhone bekommen….

Von: Tanja

Tanja — Sun, 17 Apr 2011 18:00:47 +0000

Oh jeh, oh jeh…..

Ich habe auch das Pech! Ich habe vor 14 Tagen ein IPhone bei mobilcom bestellt und seit 11 Wertagen befindet es sich laut Sendungsstatus auf dem Transport zum Auslieferungsdepot!
Vor 4 Tagen habe ich dann mal per E-Mail angefragt wann ich denn “ungefähr” mit der Lieferung rechnen könnte (laut mobilcom hieß es die Lieferung dauert ca 2-3 Tage). Von Direktexpress bekam ich auch ne schnelle und freundliche Rückantwort per E-Mail dass man sich umgehend darum kümmert und mir das Paket umgehend zugestellt wird, aber das ist nun eben auch schon vor 4 Tagen gewesen und ich hab immer noch nix bekommen. Das gibts wohl echt net…

Kann mir vorstellen was das für ein Saftladen ist, da können die Angestellten wirklich nichts dafür, da liegt das Problem woanders.
Aber für Kunden eine absolute Sauerei. Und dass Unternehmen wie mobilcom, telekom etc dieses für den Versand wählen ist absolut unverständlich! Bei der Post dauert so ein Versand höchstens 3 Werktage!!!
Ich bin echt genervt….

Von: Tamara

Tamara — Wed, 13 Apr 2011 14:56:40 +0000

Datum Vorgang
31.03.2011 15:57 Uhr Auftragsdaten zur Sendung übermittelt
01.04.2011 00:22 Uhr Die Sendung wird im zentralen Sortierzentrum bearbeitet
01.04.2011 01:00 Uhr Die Sendung wird im Auslieferdepot bearbeitet
01.04.2011 01:40 Uhr Die Sendung befindet sich im Transport zum Auslieferdepot
11.04.2011 12:38 Uhr Die Sendung wird im zentralen Sortierzentrum bearbeitet
11.04.2011 12:44 Uhr Die Sendung wird im Auslieferdepot bearbeitet
12.04.2011 01:00 Uhr Die Sendung wird im Auslieferdepot bearbeitet
12.04.2011 09:03 Uhr Ein Zustelltermin wurde vereinbart
12.04.2011 12:40 Uhr Ein Zustelltermin wurde vereinbart

terminn wurde für morgen 14.04.2011 ausgemacht zwischen 9 und 16 uhr…
heute der anruf von direktexpress….
es tut uns leid aber den zustelltermin kann morgen leider nicht wahrgenommen werden.
2 unsere fahrer sind leider krank und einen nächsten termin kann ich erst am montag wieder ausmachen…. eine schöne woche noch…. um noch was sagen zu können war leider zu spät weil die ach so ,,nette” dame schon augelegt hat….

Von: Philipp

Philipp — Wed, 13 Apr 2011 09:53:50 +0000

Hallo an Alle.

Ohje da kommt mir ja schon freude auf was Debitel für ein verein für mein Xperia Play ausgesucht als ich eure Posts hier gelesen habe habe ich direkt eine email an Derektexpress geschickt um denen mitzuteilen das ich keine lust habe 15-30 tage zu warten. hat den jemand von euch seine Sendung schon erhalten?

Gruß Philipp

Von: DEX

DEX — Tue, 12 Apr 2011 11:50:14 +0000

Leute ich verstehe eure Aufregung, aber die Zusteller o. Servicepartner können nichts dafür die werden seit monaten nicht mehr bezahlt manche sogar seit Sep. 2010, und dafür ist man 10-12 stunden unterwegs. Breitflächige Gebiete die man zugeteilt bekommt kann man nicht in 3-4 Stunden abfahren muss man zum teil um 7 Uhr morgens Anfangen da ist ja eigentlich klar dass man nicht um 18 Uhr noch ein Paket zusätzlich zustellen kann, weil es einfach nicht mehr geht rein menschlich. Und so passiert das dass man nach 50 enttäuschten und verärgerten Kunden und 250 – 300 Km auf das Konto schaut und der Kontostand ist im roten bereich!!!!!! Immer noch obwohl es ausdrücklich versprochen wurde dass man das Geld auf jeden Fall per Blitzüberweisung heute noch rausgeht. Und so sitzt man in der Falle die zahlen die Rechnungen schon seit 2 monaten nicht mehr, man hat laufende kosten und das Finanzamt steht vor der Tür, geschweige von der Familie dass man die auch irgendwie ernähren muss. Und wenn man den Vertrag kündigt sieht man das Geld erfahrungsgemäß nie wieder, man geht zum Anwalt wenn das Geld dafür da ist natürlich, aber auf die Briefe vom Rechtsanwalt antworten die auch nicht. Und im endeffekt ist man gezwungen die Insolvenz anzumelden. Und das schlimmste die Firma gibt es schon lange und hatte schon 2 mall die selbe Situation gehabt, und noch schlimmer ist das die Firma noch genau so viele Jahren weiter existieren wird unter dem selben oder einem anderen Namen wie z.B ExpressDirekt oder so. Traurig und das mitten in Deutschland noch besser im Herz von EUROPA!!!

Von: wolfgang henke

wolfgang henke — Mon, 11 Apr 2011 11:35:14 +0000

Das kommt mir alles sehr bekannt vor.Meine Sendung wurde bereits am 25.3.11 im Auslieferdepot bearbeitet,und ist bis heute noch nicht bei mir eingetroffen……
Diese Firma kann ich nur jedem empfehlen der gerne bezahlt,aber nichts dafür bekommt…..einfach nur unterste Schublade…..